Refund policy
Bij Aurelia streven wij naar tevreden klanten. Bent u niet volledig tevreden met uw aankoop? Dan kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Retourvoorwaarden
- Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Retouraanvragen dienen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te worden gemeld.
- Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.
Gratis retourneren
Bij Aurelia profiteert u van gratis retourneren binnen Nederland. Na het aanmelden van uw retour ontvangt u van ons de benodigde retourinstructies.
Retour aanmelden
Stuur een e-mail naar info@aureliafashion.nl met uw ordernummer en de reden van retour. U ontvangt vervolgens verdere instructies voor het retourneren van uw bestelling.
Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.
Beschadigde of verkeerde producten
Heeft u een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@aureliafashion.nl. Wij zorgen zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Contact
Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via:
Aurelia
E-mail: info@aureliafashion.nl
Wij doen ons uiterste best om u een prettige winkelervaring te bieden en staan altijd klaar om u verder te helpen.